Jeg har en Garmin pulsklokke med GPS, en Garmin Forerunner 310XT, og jeg bruker Garmin Training Center for å holde orden på treningsdataene. Garmin Training Center viser pulsdata, høydekurver, fart, tider, kart og mye annet.
Kartet som følger med Garmin Training Center er veldig dårlig, og fungerer ikke til normal bruk: Den eneste veien i Oslo er E18, hele Marka er uten en eneste detalj, osv. Det er Derfor vil jeg kjøpe Garmin Topo Adventure-kart, som leveres av Belanor.
Det er bare én ulempe: Kartene fungerer bare på Windows, ikke på Mac OS. Dette står det ingenting om på Belanors websider, jeg fant det ut på et nettforum.
Dette svaret fra Belanor kundeservice (bservice@belanor.no) når jeg spør om det stemmer at kartene ikke kan brukes på Mac:
Garmins produkter har under de senere åren blitt mer og mer kompatible med Mac. Denna økning trur jeg kommer å medføre at våre kart er helt kompatible med Mac inom kort.
Dessverre er det ofte sånn her for Macbrukere, og jeg trur ikke det er forste gangen du støter på slike ting med din Mac.
Belanor tror kart kan bli Mac-kompatible i fremtiden, og regner tydeligvis med at jeg ofte har slike problemer som Mac-bruker. Er det denne servicen Belanor tilbyr Mac-brukere?
På spørsmål om hvorfor det ikke leveres ferdigkonverterte kart, svarte Belanor:
Slik er det bare. Vill du fortsette videre i saken anbefaler jeg deg å kontakte Garmin International (www.garmin.com)
“Slik er det bare”?
Jeg kontaktet Garmin International (product.support@garmin.com) angående kartene som ikke fungerer på Mac OS, og fikk vite:
Norwegian maps are produced by local distributors and it is their choice if they wish to make mac compatible maps, they can easily be converted and all of the software can be found at www.garmin.com/macosx
Garmin har et konverteringsprogram for å konvertere Windows-kart for bruk på Mac: Garmin MapConverter. Dette programmet, som altså er for Mac-brukere som vil bruke Windows-kart, fungerer kun på Windows!
Garmin og Belanor mener tydeligvis at Mac-brukere skal gå gjennom dette for å bruke deres kart:
- Kjøpe Garmin-kart
- Finne noen i omgangskretsen med Windows-maskin
- Innstallere Garmin-programvare og kart på Windows-maskinen
- Konvertere kart med Garmin MapConverter
- Lagre konverterte kart på USB-pinne e.l.
- Slette alle Garmin-programmer på Windows-maskinenen
- Installere konverterte kart på Mac
Jeg har spurt hvorfor Belanor ikke tilbyr ferdigkonverterte kart på samme CD/DVD som Windows-kartene leveres på, men det svarer de ikke på – bortsett fra “slik er det bare”. Belanor kunne/ville heller ikke konvertere kartene for meg hvis jeg kjøpte dem.
Garmin mener tydeligvis at Mac-brukere ikke er spesielt relevant for dem, siden de er så få. Dette er fra Garmins kundeservice:
I don’t have figures for the number of mac customers we have but it is only a small percentage, if you look at the market share of macs for 2008 you will see that the mac market share is around 4.87% in comparison to Windows at 93.06%
http://marketshare.hitslink.com/operating-system-market-share.aspx?qprid=8
Ars Technica skrev i juni om en undersøkelse som viser at over 90% av “premium” datamaskiner er Apple-maskiner. 9 av 10 som kjøper datamaskin til over 6000kr (USD 1000) kjøper Mac.
Er denne ikke gruppen mulige kunder interessant for Belanor og Garmin? Er det ikke sannsynlig at der er i denne gruppen de fleste potensielle kundene finnes?
