Siden NetCom har dårlig dekning både på Flytoget mellom Oslo S og Gardermoen, og på strekningen Sjømansskolen – Holtet i Oslo, tenkte jeg å si fra via skjemaet på NetComs nettsted:
Etter å ha skrevet meldingen trykker jeg på “Send” og får denne feilmeldingen:
“Beklager, teknisk feil. Din henvendelse ble ikke sendt. Vennligst prøv igjen senere.”
Flotters.
Så ringer jeg 05151 for å snakke med kundeservice for bedrift, og blir satt over til en ansvarlig for tilbakemeldingskjemaet.
Oppdatering! Som Jens Fredrik skriver i kommentarfeltet nedenfor, er dette feil nummer. Huff. Jeg får bare beklage. Litt pussig at den jeg snakket med om dekning, etc ikke reagerte. Vel-vel: Jeg får helt enkelt oppdatere tittelen på dette innlegget, og stryke det neste avsnittet..
Det ringer noen ganger, og så kommer telefonsvaren: “Velkommen til Telenor mobilsvar (…)”. Telenor? Jøss.
Så tok jeg en titt i epostarkivet mitt, og fant adressen kundeservice@netcom-gsm.no. Siden jeg, klok av skade, hadde kopiert all teksten fra NetComs ubrukelige skjema før jeg trykket “Send”, sendte jeg samme melding i epost. Svaret fra NetCom var:
Hei!
Takk for din henvendelse til NetCom.
Denne e-postadressen er ikke betjent. Vennligst benytt vårt kontaktskjema i linken under for henvendelser til NetCom Kundesenter.
https://netcom.no/kundeservice/kontaktskjema.html
Med vennlig hilsen
NetCom
Javel, da blir det blogg og Twitter.
juni 18, 2009 at 13:01 |
Men, nummeret du skulle ringe til var da vitterlig 05051, ikke 05151?
Men ellers, kontaktskjemaer blir vel ikke lest?
juni 18, 2009 at 13:10 |
Ha-ha! Maaaakan til bommert! 05151 er neppe NetCom, nei. Kanksje ikke så rart de ikke bruker NetCom, da. Pinlig, gitt. Jeg får endre tittelen på dette innlegget, og oppdatere teksten litt. Takk for tips!